跨越速運(yùn)APP是一款移動(dòng)快遞業(yè)務(wù)管理軟件，可以為大家提供最新資訊和更加快捷的寄件服務(wù)，同時(shí)軟件采用清新的界面設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單，就連生活小白都能輕松上手，大家再也不用擔(dān)心不會(huì)使用，此外，軟件對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店的用戶(hù)是非常友好的，畢竟軟件擁有多種服務(wù)產(chǎn)品可以供大家選擇，例如當(dāng)天達(dá)，速度超快，全程可視，專(zhuān)取專(zhuān)派，極速送達(dá)。而且還能在手機(jī)上看到自己的快遞到哪里了，再也不需要擔(dān)心會(huì)丟失快遞了。

跨越速運(yùn)APP還支持大家使用軟件下單，可以在線填寫(xiě)運(yùn)單并預(yù)約快遞員上門(mén)收件，而且還支持運(yùn)單查詢(xún)快件信息查詢(xún)，并且選擇隔日達(dá)服務(wù)，最快只需36小時(shí)，滿足大家對(duì)于低成本，時(shí)效快的運(yùn)輸服務(wù)要求，同時(shí)如何限時(shí)未達(dá)，將全額退款，讓大家可以安心使用，更加放心將自己的快遞寄出去，此外，軟件還客服24小時(shí)在線，為用戶(hù)解決使用上遇到的問(wèn)題。心動(dòng)不如行動(dòng)，感興趣的小伙伴趕快來(lái)下載吧。

軟件特色

1、“跨省12小時(shí)”限時(shí)門(mén)到門(mén)服務(wù)讓您體驗(yàn)速度的飛躍。

2、“限時(shí)未達(dá)，全額退款”承諾讓您更多一份安心。

3、軟件操作簡(jiǎn)單，生活小白也能輕松上手。

4、客服24小時(shí)在線，為用戶(hù)解決使用上遇到的問(wèn)題。

跨越速運(yùn)app功能

1、電子運(yùn)單寄件

支持用戶(hù)在客戶(hù)端下電子運(yùn)單，用戶(hù)在線填寫(xiě)運(yùn)單并預(yù)約快遞員上門(mén)收件。

2、查詢(xún)運(yùn)單

支持運(yùn)單查詢(xún)快件信息查詢(xún)。

3、會(huì)員積分

注冊(cè)/登錄后，可查看積分、開(kāi)具發(fā)票等。

4、在線支付

用戶(hù)登錄后，完成運(yùn)單在線支付。

5、跨越商城

多種生鮮產(chǎn)品任君選購(gòu)。

跨越速運(yùn)app總裁信箱使用方法

1、先從本站下載跨越速運(yùn)app，并安裝好，然后打開(kāi)進(jìn)入軟件，點(diǎn)擊頁(yè)面上【總裁信箱】選項(xiàng)。

2、進(jìn)入之后，選擇吐槽或者是提議，大家可以根據(jù)自己的情況選擇留言方式，認(rèn)真填寫(xiě)好后就可以直接提交，提交成功后大家只要需要耐心等待回復(fù)就可以了。

軟件亮點(diǎn)

1、當(dāng)天達(dá)

超快時(shí)效，全程可視，專(zhuān)取專(zhuān)派，極速送達(dá)。

2、次日達(dá)

今發(fā)明至，按小時(shí)承諾，為您提供限時(shí)、門(mén)到門(mén)的快時(shí)效運(yùn)輸服務(wù)。精準(zhǔn)時(shí)效，敢于承諾，全程可視，高效送達(dá)。

3、隔日達(dá)

今發(fā)后至，最快只需36小時(shí)（跨省運(yùn)輸），滿足您低成本時(shí)效較快的運(yùn)輸服務(wù)。時(shí)效穩(wěn)定，接送一體，計(jì)價(jià)簡(jiǎn)單，快速響應(yīng)。

4、同城即日

同一城市內(nèi)，按小時(shí)精準(zhǔn)承諾時(shí)效，不超過(guò)12小時(shí)送達(dá)的快時(shí)效運(yùn)輸服務(wù)。超快時(shí)效，極速送達(dá)，限時(shí)未達(dá)，減免運(yùn)費(fèi)。

5、陸運(yùn)件

為您提供高性?xún)r(jià)比、定制一對(duì)一服務(wù)的跨省汽運(yùn)的運(yùn)輸服務(wù)。全網(wǎng)直營(yíng)，品質(zhì)保證，定制服務(wù)，高性?xún)r(jià)比。

遇到問(wèn)題如何投訴

1、電話投訴-普通問(wèn)題投訴端口？

普通問(wèn)題可以撥打跨越速運(yùn)客服電話，向客服人員說(shuō)明具體情況，跨越客服人員會(huì)做好相應(yīng)記錄。

2、在線客服留言-普通問(wèn)題投訴端口？

在線客服留言：可通過(guò)登陸跨越速運(yùn)官網(wǎng)、關(guān)注跨越速運(yùn)微信公眾號(hào)或下載跨越速運(yùn)APP，點(diǎn)擊進(jìn)入【客服咨詢(xún)】/【微客服】，在對(duì)話窗口點(diǎn)擊或輸入數(shù)字【6】，投訴與建議后填寫(xiě)相應(yīng)表單，或者選擇數(shù)字【8】人工服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)投訴。

3、官方微博-普通問(wèn)題投訴端口？

關(guān)注跨越速運(yùn)官方微博，通過(guò)【@】或者【私信】的方式進(jìn)行投訴，這也是投訴的一個(gè)窗口。

溫馨提示

寄件需要提供與此貨物相符的收款憑證（如貨物發(fā)票或收據(jù)的原件）。如寄方客戶(hù)與收件人約定無(wú)須收款憑證，則以運(yùn)單為收款依據(jù)。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、什么是保價(jià)服務(wù)？

若您選擇跨越速運(yùn)的保價(jià)服務(wù)，當(dāng)貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生丟貨或破損時(shí)，跨越速運(yùn)將按照聲明價(jià)值和損失比例進(jìn)行合理賠償，賠償金額最高不超過(guò)貨物實(shí)際損失。

2、什么是代收貨款服務(wù)？

根據(jù)寄方客戶(hù)與收方客戶(hù)達(dá)成的交易協(xié)議，為寄方客戶(hù)提供寄遞服務(wù)的同時(shí)向收方客戶(hù)收取約定貨款，并按約定時(shí)間將貨款轉(zhuǎn)交至寄方客戶(hù)的服務(wù)。

注意：代收貨款服務(wù)費(fèi)率為需代收貨款總額的4%。

3、什么是超重貨？

針對(duì)客戶(hù)寄遞的單件物品超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)收貨限定重量的情況，需投入更多資源予以承運(yùn)中轉(zhuǎn)，此附加服務(wù)需收取相應(yīng)費(fèi)用。注意：針對(duì)企業(yè)件（B2B）和電商件（B2C）客戶(hù)會(huì)有所不同，企業(yè)件單件重量超1000kg、電商件單件重量超60kg開(kāi)始收取，詳情收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)屬銷(xiāo)售。

4、為什么要進(jìn)行貨物保管？

對(duì)于已聯(lián)系客戶(hù)但因客戶(hù)原因當(dāng)日未簽收的快件，自首次通知之日起，跨越可為客戶(hù)提供一定時(shí)段內(nèi)的免費(fèi)保管服務(wù)，逾期則將按票收取貨物保管費(fèi)

注意：自首次通知之日起5天內(nèi)為免費(fèi)保管期（首次通知當(dāng)天不計(jì)入），超出5元/天/方。

更新日志

v7.93.0版本

提升體驗(yàn)，修復(fù)部分問(wèn)題。

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