東方航空App是一款手機(jī)航空軟件，提供了航班查詢、機(jī)票購買、改期升艙、在線退票、選座值機(jī)、高鐵聯(lián)訂酒店預(yù)定等服務(wù)。用戶在手機(jī)上就能完成線下各種繁瑣的操作，還能規(guī)劃自己的行程，讓出行更加輕松！東方航空App不僅支持用戶預(yù)定國內(nèi)航班，而且還能購買國際航班，單程往返同時購買，省時省心，更有上海迪士尼機(jī)景特價、機(jī)上免稅購物、特價機(jī)票以及熱門酒店特價等精彩活動。如果你是第一次坐飛機(jī)也沒有關(guān)系，軟件內(nèi)提供了小白乘機(jī)指引貼士，從購買機(jī)票到到達(dá)目的地，一站式為您解答乘機(jī)要點(diǎn)。歡迎廣大用戶前來本站下載！

軟件特點(diǎn)

1、機(jī)票預(yù)訂——快捷預(yù)訂國內(nèi)/國際單程、往返機(jī)票，支持在線退改升服務(wù)。

2、航班動態(tài)——國內(nèi)/國際航班動態(tài)全掌握，支持前序航班查詢功能。

3、接機(jī)送機(jī)——提前計(jì)劃安排，滿足出行需求，旅途省時、省心、省力。

4、酒店預(yù)訂——特惠酒店超值選擇，海量酒店房型照片以及真實(shí)住客點(diǎn)評，輕松入住方便快捷。

5、會員服務(wù)——支持東方萬里行會員注冊登錄，實(shí)現(xiàn)賬單查詢、里程查詢、受益人查詢等功能。

6、手機(jī)值機(jī)——手機(jī)辦理自助乘機(jī)手續(xù)，個性化選座，無需到機(jī)場排隊(duì)等候。

7、人文關(guān)懷——支持無成人陪伴兒童、小動物運(yùn)輸、服務(wù)犬等特殊旅客服務(wù)線上申請。

8、航班改期——目前適用于東上航的國內(nèi)航班的不正常航班自助改期服務(wù)。

東方航空App怎么注冊會員

1、一開始注冊登錄時我們就已經(jīng)是會員了，但是只是1星會員，只能享受很少的福利待遇。

2、想要成為金卡、銀卡和白金卡會員我們需要達(dá)到規(guī)定的消費(fèi)金額、飛行次數(shù)和里程才能慢慢升級。

3、當(dāng)我們達(dá)到了白金卡時，就能享受專屬的值機(jī)柜臺、貴賓休息室、免費(fèi)額外托運(yùn)行李以及優(yōu)先登機(jī)等服務(wù)。

4、以上就是怎么成為會員的過程，希望能幫助到大家！

常見問題解答

1、辦理不正常航班客票退改

1）如您的機(jī)票為代理點(diǎn)購買的，您可以聯(lián)系原購票地辦理改期或升艙業(yè)務(wù)。

2）如您的機(jī)票通過中國東航官網(wǎng)、APP、M網(wǎng)站、小程序等官方渠道購買的，您可點(diǎn)擊自助服務(wù)-【改升】，找到您的機(jī)票訂單后進(jìn)行辦理。

3）如您的航班發(fā)生延誤或取消，您可通過中國東航官網(wǎng)、APP等渠道點(diǎn)擊自助服務(wù)-選擇【不正常航班改期/退票】平臺，登陸東航會員賬號后快捷提交不正常航班改期。

2、兒童旅客如何辦理網(wǎng)上值機(jī)？

1）兒童需與成人同時辦理值機(jī)。在辦理成人值機(jī)時，在頁面上添加同行人，輸入需辦理值機(jī)的兒童旅客姓名、證件號碼或票號和手機(jī)號碼。為能讓系統(tǒng)更支持兒童選到您附近座位，系統(tǒng)會在為兒童選位時，擴(kuò)大預(yù)覽范圍。故請您在自助辦理選座時，先選擇成人座位。

2）無成人陪伴兒童和攜帶嬰兒的旅客暫無法辦理自助值機(jī)。

3）若成人已辦理值機(jī)，需先取消值機(jī)，再與兒童一起辦理值機(jī)。取消值機(jī)流程：輸入票號/證件號，以及旅客姓名，提交取消值機(jī)。

若只剩一名兒童和一名成人，需先取消兒童值機(jī)后，再辦理成人取消值機(jī)操作。否則系統(tǒng)會提示”您有同行兒童，請先取消兒童票的值機(jī)再取消成人票”。

3、怎么辦理小動物運(yùn)輸服務(wù)？

1）如需申請國內(nèi)航班或國內(nèi)始發(fā)至國際及港澳臺航班的小動物運(yùn)輸服務(wù)，您可登陸東航官方網(wǎng)站、中國東航APP、M網(wǎng)站等官方渠道，點(diǎn)擊-服務(wù)大廳-出行服務(wù)-【小動物運(yùn)輸服務(wù)】自助申請。

2）如您的機(jī)票是國際及港澳臺始發(fā)的航班，因各國出入境政策隨時可能變化，為確保您提供的申請材料符合當(dāng)?shù)氐恼咭?，請您向?dāng)?shù)貭I業(yè)部申請辦理。

溫馨提示：東航“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)暖心上線，您可通過登陸中國東航APP/小程序服務(wù)大廳一特殊出行服務(wù)一【寵物進(jìn)客艙】查看服務(wù)申請規(guī)則詳情以及提交申請辦理。

更新日志

v9.5.1版本

? 底部欄新增嶄新入口，智能助手觸手可及，出行規(guī)劃更便捷。

? 支持抵達(dá)后分享數(shù)字登機(jī)牌，一鍵生成，珍藏旅程回憶。

? 首頁行程卡片新增權(quán)益展示，已享福利一目了然。

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