東郊到家App是一款專注于上門推拿服務的O2O平臺軟件，主要通過“線上預約、線下服務”的方式，為用戶提供更便捷的到家按摩體驗。用戶在東郊到家App平臺上可以直接查看技師信息，包括距離、從業(yè)經(jīng)驗、服務狀態(tài)和用戶評價等內(nèi)容，再根據(jù)自己的需求選擇項目、下單和支付，整個預約流程相對清晰直接；平臺也強調(diào)24小時上門服務、交易保障和退款機制，進一步提升使用時的安全感和便利度。如果你有上門按摩的服務需求，歡迎下載使用！

東郊到家App中怎么選技師

1、我們進入【商戶】頁面，這里是可預約的技師。

2、我們可以勾選調(diào)理、保健等項目，也可以勾選免出行費、極速達等條件進行技師篩選。

3、點擊心儀技師進入詳情頁面，可看到她的基本信息，以及擅長項目。

4、我們選擇項目進行下單，即可完成技師選擇。

東郊到家App中如何添加地址

1、進入【我的】界面，點擊右上角【設置】。

2、點擊【地址管理】。

3、點擊【添加地址】。

4、輸入詳細地址以及聯(lián)系方式，點擊【保存地址】即可。

東郊到家App常見問題：

1、技師到了，不滿意，可以退款嗎？

※技師(商戶)已到達未開始服務，取消訂單

技師(商戶)已到達建議您不要取消訂單，若一定要取消訂單，將會扣取訂單的車費和30%的項目費作為違約金，具體金額以訂單取消后的退款為準。

※技師(商戶)已開始服務，取消訂單

技師(商戶)已經(jīng)開始服務了，是不能取消訂單的，請您繼續(xù)享受按摩項目服務。若因服務不滿意一定要取消服務，建議您先與技師(商戶)協(xié)商，并讓人工客服介入為您解決服務體驗問題。

2、下單后技師為什么沒聯(lián)系我？

您下單支付以后，技師(商戶)接單后會主動給您來電確認服務時間以及地址，請您保持電話暢通。

3、訂單刪除了可以恢復嗎

非常抱歉，訂單一經(jīng)刪除了就不能恢復了哦！

4、下單后可以更改項目嗎

您好！可以低價格改高價格項目，具體項目升級可以直接與技師(商戶)溝通操作，感謝您的支持！

5、訂單取消規(guī)則

※您選擇商戶下單后，商戶未出發(fā)的情況，如果您取消訂單，所有費用全額退還給您；

※您選擇商戶下單后，商戶到達您指定服務地點，因您個人原因聯(lián)系不上商戶等待超過20分鐘的，商戶有權選擇離開，平臺將扣除相應的往返車費，若訂單中未包含車費，您需承擔50元退單費；

※您選擇網(wǎng)約車/出租車下單的，商戶與您聯(lián)系確定了服務時間與地址后，商戶確認了出發(fā)，若您取消訂單，您需承擔相應的往返車費作為退單費；

※您選擇公交/地鐵下單的，商戶出發(fā)20分鐘內(nèi)您取消訂單的，您需承擔20元退單費和單程車費(距離超過10公里收取)。出發(fā)20分鐘后如您取消訂單您需承擔80元退單費；

※您無論選擇公交/地鐵/網(wǎng)約車/出租車任一出行方式下單的，若商戶已到達服務地址，您因個人原因(包括但不限于“商戶照片與本人有差異”“臨時有事”、“睡著了”等)取消訂單的，系統(tǒng)將在扣除商戶接單所產(chǎn)生的往返車費后，按照項目服務費用的70%退還您的費用，扣除30%的違約金；

※商戶已到達服務地址，正常開啟服務工作后，因您個人原因終止服務，您需承擔商戶往返車費+100%項目服務費。

軟件功能

1、上門服務

用戶可以根據(jù)自身身體情況，在東郊到家平臺查看項目介紹，選擇適合的服務項目及商戶。

2、附近商戶

借助根據(jù)定位功能，用戶能快速找到距您距離較近、上門較快的商戶。

3、需求匹配

東郊到家理療師提供多種類別匹配需求篩選方式，滿足您的不同查看需求。

4、訂單隨時查看

您隨時可以在東郊訂單查看您已下單訂單與狀態(tài)。

平臺亮點

1、真實服務

所有上門商戶已完成實名認證與公共場所健康證核驗，均持有國家機關認證頒發(fā)的資質(zhì)證書，且經(jīng)過專業(yè)老師的實操和理論培訓，均有多年養(yǎng)生行業(yè)服務經(jīng)驗。

2、保險保障

平臺為商戶與用戶向中國人民財產(chǎn)保險投保，保障雙方財產(chǎn)安全。

3、便捷預約

用戶可通過東郊到家APP，選擇服務時間、地點和項目后一鍵下單，平臺支持多種支付方式。

4、專業(yè)客服

客服團隊24小時在線，定期回訪用戶，確保服務質(zhì)量。

5、價格明晰

所有項目均是明碼標價，無隱性收費。

6、退款無憂

商戶未出行或因商戶原因爽約取消訂單的，用戶無需任何理由即可獲得全額退款。

更新日志

v2.1.5版本

一如既往 性能優(yōu)化，讓您的體驗更加流暢

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