淘寶閃購零售商家電腦版是一款專為淘寶閃購商家打造的運營管理平臺，通過其高效的管理流程，商家可大幅簡化工作，輕松應(yīng)對從開店前的營銷、備貨到開業(yè)后的接單、配送、推廣等各類運營環(huán)節(jié)。相比常規(guī)店鋪管理軟件，淘寶閃購零售商家不僅包含接單、配送等基礎(chǔ)功能，更提供多維度的訂單管理支持，涵蓋從配送跟蹤到銷售統(tǒng)計的全過程，并配備高精度的賬單查詢，讓商家清晰掌握每筆收支的具體來源與去向，從而方便進行細致的財務(wù)對賬與店鋪運營。

淘寶閃購零售商家版介紹

【訂單】

呈現(xiàn)您的店鋪所有的新訂單、歷史訂單、索賠單及預(yù)訂單，便捷處理各種接單、備貨、配送、訂單查詢等訂單事務(wù)，為配送異常、預(yù)約單提醒備餐等情況搭配語音提醒，幫助商家第一時間關(guān)注訂單進度，及時處理各類訂單。

【消息】

平臺消息、顧客消息等重要通知一覽無余，方便您及時獲取平臺各類通知，及時維護顧客消息。

【成長】

根據(jù)您所經(jīng)營的店鋪情況，提供提升門店基建水平及收入能力為目標的經(jīng)營建議，助力商家實現(xiàn)經(jīng)營能力進階。

【經(jīng)營】

向商家提供豐富的商品管理、門店裝修、活動促銷、數(shù)據(jù)分析等工具，支撐門店完成日常運營工作，提升效率事半功倍。

【我的】

呈現(xiàn)門店基礎(chǔ)設(shè)置，打印機設(shè)置，門店營業(yè)設(shè)置等功能，提供聯(lián)系客服，意見反饋等路徑，并展示賬號、APP版本基礎(chǔ)信息。

軟件亮點

1、高效率解決問題

在線客服、電話客服24小時實時為您服務(wù)。

2、超快速訂單處理

智能自動接單，多場景語音服務(wù)支持。

3、多維度查詢訂單

實時查詢訂單、配送狀態(tài)、售出商品統(tǒng)計。

4、全方位管理店鋪

按營業(yè)時間自動開關(guān)店，快捷方便的商品管理，隨意設(shè)定配送范圍。

5、高精度賬單查詢

安全專業(yè)的財務(wù)管理，各項資金一目了然，精細的流水方便財務(wù)對賬。

常見問題

Q1：淘寶閃購零售商家版來單后沒有提示音，怎么解決？

A1：如果商戶為API商戶，則訂單會被API接單，軟件也不會有提示。

如果為非API商戶，則升級到最新版本。

若還未解決問題，請確認一下任務(wù)欄是否鎖住了該應(yīng)用，如是，將其解鎖后重新結(jié)束一次軟件進程，使補丁生效即可。

Q2：開啟自動接單，但是沒有提示音，也不打印小票，怎么解決？

A2：請確認客戶端或APP更新到最新版本；如果多設(shè)備登錄淘寶閃購零售商家版，請只保留一臺設(shè)備登錄，其他設(shè)備退出登錄。

Q3：軟件安裝失敗，多次卸載重試安裝均失敗怎么辦？

A3：請按照“手機版或接單器安裝失敗參考手冊”附件內(nèi)容進行操作。

Q4：在POS機上設(shè)置了自動接單，但是經(jīng)常會自動接單功能經(jīng)常會自動關(guān)閉，怎么辦？

A4：因為目前是多個設(shè)備同時登錄時，設(shè)置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一個端登錄，然后設(shè)置試試。

Q5：PC端每次重新啟動電腦后都要求重新連接打印機？

A5： 暫時需要商家在關(guān)閉電腦前，先關(guān)閉軟件客戶端，這樣才能將相關(guān)設(shè)置保存。